POLÍTICA DE VENDAS DA MISCHIEVØUS


PRIVACIDADE

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atende-lo.

Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pela PagSeguro, a Mischievøus não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes. 

PAGAMENTO

Quando meu pedido vai aparecer aprovado para envio?

Cartão de Crédito

Assim que seu pagamento for efetuado você vai receber um e-mail de confirmação. O status do pedido no site pode demorar até 24h para ser atualizado para APROVADO.

Boleto

Pague o boleto e aguarde a compensação bancária, que pode demorar até 03 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento e o status do pedido será atualizado para APROVADO.

FORMAS E PRAZOS DE ENVIO

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem.

Prazo da postagem até 05 dias úteis.

Caso o correio faça suas tentativas limite de entrega no endereço e não ocorra sucesso ou o produto seja recusado por alguém do endereço e o produto seja retornado pra nós, será cobrado a taxa do frete novamente para o reenvio.
 

No caso de digitação de endereço incorreto ou inexistente por parte do cliente, não se responsabilizamos, por isso é importante se atentar ao digitar o endereço e ao notar qualquer erro antes do envio notificar o mais rápido possível através do nosso email “contato@mischievousloja.com” com o assunto “endereço errado”.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
 

Nossa política de trocas e devoluções. Ao efetuar a compra de algum dos nossos produtos, você estará concordando com esses procedimentos.

Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

Todos os nossos produtos são feitos com o máximo cuidado para que não haja transtornos em sua experiência de compra conosco, caso haja necessidade de troca por algum defeito, deverá entra em contato conosco através do email contato@mischievousloja.com com o assunto "troca" informando nome, cor, tamanho e motivo da troca. Todo o procedimento de troca deverá ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto não pode ter sido usado e tem que voltar com todos os acessórios (etiqueta, embalagem etc).

Se acontecer, e não for por mal uso, efetuamos a troca e o frente e por conta do consumidor.

A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.

Para trocas em caso de engano de numero, cor ou modelo por parte do cliente, o valor do frete inteiro para troca fica por responsabilidade do próprio cliente.

Avise a gente no contato@mischievousloja.com em até 07 dias depois que receber o pedido.

O canal de e-mail para dúvidas, trocas, compras e questões de marketing é o mesmo, então é muito importante que descreva o assunto na lacuna para que seu e-mail seja identificado, caso o contrário seu e-mail corre o risco de se perder e não ser respondido ou que o processo de reposta seja mais lento que o normal.

NÃO TROCAMOS PEÇAS COMPRADAS NA PROMOÇÃO.